Врачи остаются в растерянности: причины болезни Шэрон остаются неясными, и никакое лечение не даёт результатов. Когда речь заходит о переводе девочки в психиатрическую клинику, её мать Роуз решительно отвергает подобное решение. Она считает, что настоящая разгадка скрыта не в больничных стенах, а в другом месте.
Следуя странным словам, которые Шэрон повторяет во сне, Роуз вместе с дочерью направляется в Сайлент Хилл — мрачный городок, покрытый тайной. Она уверена, что именно там откроется правда о заболевании ребёнка и, возможно, появится шанс спасти его от мучений.